سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026
بنحترم خصوصيتك وخصوصية عملاءك. السياسة دي بتوضح إيه البيانات اللي رابط CRM بيجمعها، وبيستخدمها إزاي، وإيه حقوقك — بما يتماشى مع قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) وقانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020).
1. مين إحنا
رابط CRM منتج من وكالة الحسن للتسويق الإلكتروني. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@alhassanmarketing.com
2. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات حسابك: الاسم، الإيميل، رقم الموبايل (اختياري)، وكلمة المرور (متخزنة مشفّرة).
- بيانات شركتك: الاسم، الدولة، العملة، والتوقيت.
- البيانات اللي إنت بتضيفها عن عملاءك: جهات الاتصال، الصفقات، المهام، الأنشطة، المستندات، ورسائل واتساب لو ربطت رقمك.
- بيانات تقنية بسيطة: تفضيل اللغة والمظهر (Cookies ضرورية فقط، من غير إعلانات أو تتبع).
3. بنستخدمها في إيه
عشان نشغّل الخدمة ليك: تسجيل الدخول، عرض بياناتك لفريقك، الإشعارات، والإيميلات الخاصة بالحساب (تأكيد، استعادة كلمة المرور، الاشتراك). مش بنبيع بياناتك ولا بنستخدمها في إعلانات.
4. مين يقدر يشوف بياناتك
بيانات كل شركة معزولة تمامًا على مستوى قاعدة البيانات — محدش غير أعضاء فريقك يقدر يوصلها.
بنستعين بمزوّدي خدمة موثوقين لتشغيل المنصة: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، Hostinger (الاستضافة)، وMeta (واتساب — فقط لو اخترت تربط رقمك). كل مزوّد بيعالج البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
5. إنت المتحكم في بيانات عملاءك
بالنسبة لبيانات عملاءك، شركتك هي «المتحكم» في البيانات وإحنا «المعالج» اللي بيشغّلها نيابة عنك. إنت مسؤول إن عندك أساس قانوني للتواصل مع عملاءك (زي موافقتهم على التواصل على واتساب).
6. الأمان
الاتصال مشفّر (HTTPS)، كلمات المرور متخزنة مشفّرة، مفاتيح الربط (زي واتساب) متخزنة مشفّرة، وصلاحيات الوصول محدودة حسب دور كل عضو.
7. مدة الاحتفاظ والحذف
بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك شغال. لو طلبت إلغاء الحساب، بنحذف بيانات شركتك خلال 30 يوم، إلا اللي القانون يلزمنا نحتفظ بيه (زي سجلات الفواتير).
8. حقوقك
من حقك تطلب نسخة من بياناتك، تصحيحها، أو حذفها، أو تعترض على معالجتها. ابعتلنا على info@alhassanmarketing.com وهنرد خلال 30 يوم.
9. التعديلات
لو غيّرنا السياسة دي بشكل مهم، هنبلّغك بالإيميل أو جوه البرنامج قبلها.